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2026重庆市万州区高梁镇人民政府招聘公益性岗位人员1人考试备考题库及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．张某在超市购物时，发现所购商品存在严重质量问题，要求超市退货并赔偿损失。超市以张某未提供购物小票为由拒绝。关于此案，下列说法正确的是()。

A、超市有权拒绝张某的退货要求

B、张某必须提供购物小票才能要求赔偿

C、即使未提供购物小票，张某也有权要求退货和赔偿

D、双方应协商解决，法律不保护未提供购物小票的消费者

答案：C

解析：根据《消费者权益保护法》规定，消费者在购买商品时，有权要求经营者提供商品的真实情况。如果商品存在严重质量问题，消费者有权要求退货并要求赔偿。购物小票只是证明购物行为的证据之一，但并非唯一证据。如果消费者能够证明其购买行为和商品质量问题的存在，即使没有购物小票，也有权要求退货和赔偿。因此，超市无权以未提供购物小票为由拒绝张某的退货要求。C项正确。A项错误，超市无权拒绝张某的退货要求。B项错误，张某并非必须提供购物小票才能要求赔偿。D项错误，法律保护消费者的合法权益，即使未提供购物小票，消费者也有权要求退货和赔偿。故选C。

2．某山区发生泥石流灾害，当地政府迅速启动应急预案，组织救援队伍转移受灾群众。在救援过程中，救援队员小李发现一户居民被困，但该居民拒绝离开，坚持留在家