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公共场地使用管理制度

1、适用范围：

适用于《世纪新筑》辖区内公共场地的使用管理。维护业主/客户利益，保障公共场地的规范、合理使用。

其主要职责包括：

（1）客户服务部的楼管人员负责巡查、纠正公共场地的不规范使用现象。

（2）秩序维护部的秩序员负责对通道、园区出入口等处的不规范使用现象进行巡查、纠正，并及时向客户服务部进行通报。

（3）物业公司的其他工作人员在发现公共场地有不规范使用现象时，均有责任制止或向有关部门反映。

2、工作程序：

（1）客户服务部的楼管人员在日常工作时，应注意检查业主/客户有无私自使用辖区内的公共场地、有无在窗外和玻璃上悬挂、张贴招牌及广告的情况出现。

（2）在业主/客户有特殊情况需临时占用或使用公共场地时，楼管人员应请业主/客户写出书面申请，在不违反《消防安全管理规定》和物业整体的美观、整齐的前提下根据“有偿使用”的原则，对相应的公共场地实行统一规划，有偿使用，同时在《公用场地使用登记表》的相应栏目中做好相关记录。

（3）对违反公共场地使用规定的、损坏公共场地设施、设备者，楼管人员除责令其拆除、撤销违章物品、修补破损部位并恢复原状外，还应根据有关规定作出相应的处罚。

（4）客服部在日常工作中应注意检查公用场地的清洁卫生，对于乱涂、乱画、乱贴等现象应及时制止，并根据有关规定作出相应的处理。