新版加油站管理规范操作手册.docxVIP

新版加油站管理规范操作手册

一、岗位职责规范

1.站长岗位职责

（1）全面负责加油站日常运营、安全、服务、合规管理，严格落实国家法律法规及企业各项管理制度，对加油站安全生产负主体责任；

（2）组织开展员工安全教育、操作技能培训、应急演练，每月至少组织1次全员安全培训，每季度至少组织1次应急演练；

（3）定期组织开展安全隐患排查、库存盘点、设备校验，及时上报并推动隐患整改，落实闭环管理；

（4）负责加油站营收、票据、非油品库存管理，审核各类台账报表，确保账实相符、数据准确；

（5）负责客户投诉处理、公共关系协调，组织完成企业下达的经营指标；

（6）发生突发事件时担任应急总指挥，负责现场指挥、人员疏散、上报联动等工作。

2.值班经理岗位职责

（1）负责当班期间加油站的运营调度、安全管控、服务监督，对当班安全运营负责；

（2）组织开展班前交底、班后总结，监督交接班流程落实，核对当班油品、票款、库存数据；

（3）每2小时组织一次全站现场巡检，及时纠正违规操作，排查处置当班隐患；

（4）负责当班特殊作业的现场监护，协调处理当班突发问题，无法解决的立即上报站长；

（5）负责当班各类台账记录的审核，确保数据真实准确。

3.加油员岗位职责

（1）严格按照作业规范开展加油服务，落实安全操作要求，为顾客提供合规优质服务；

（2）每小时对负责的加油区域、设备进行巡检，及时清理地面油污、杂物，发现设