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机场安全检查岗位操作规程

一、总则

（一）目的

为规范机场安全检查（以下简称“安检”）工作，明确各岗位人员职责与操作流程，保障航空运输安全，维护旅客正常出行秩序，特制定本规程。

（二）依据

本规程依据国家相关法律法规、民航行业标准及本场安全管理规定制定。

（三）适用范围

本规程适用于机场安检部门所有在岗安检人员，涵盖旅客及其随身行李、托运行李（如涉及）的安全检查工作。

（四）基本原则

1.安全第一，严格检查：始终将航空安全置于首位，严格执行检查标准，杜绝漏检、错检。

2.旅客至上，优质服务：在确保安全的前提下，以专业、礼貌、高效的态度为旅客提供服务，尊重旅客人格与隐私。

3.依法依规，规范操作：严格遵守法律法规及操作规程，做到有章可循、有据可查。

4.预防为主，及时处置：对检查中发现的疑点和隐患，应高度警惕，及时报告并妥善处置。

二、岗位设置与职责

（一）引导岗位

1.岗位职责：

*负责在安检通道入口处，引导旅客有序进入安检区域。

*向旅客告知安检流程及相关规定，提示旅客提前准备好登机凭证和有效身份证件。

*维持安检入口处秩序，防止无关人员进入。

*初步观察旅客状态，对明显异常情况及时示意后续岗位。

2.操作程序：

*上岗后，检查引导区域标识是否清晰、完好。

*面带微笑，使用规范文明用语，主动引导旅客：“您好，请往这边走，