烟草营销精英市场策略笔记.pdfVIP

营销师卷（烟商品营销）高级技能笔记（市场营销）

A、市场调研、分析与预测

一、确定调研内容（技能点1确定调研内容X=P62）

（一）调研卷烟消费者行为

有时候，你需要对辖区消费者的卷烟消费行为、卷烟购买行为有个较为清晰的了解，我们

把这一类调研统称为消费者行为类的调研。这类调研通常包括以下的内容：

1、人口统计特征分布

卷烟消费者的人口统计特征是任何消费者调研的基础内容，它可以常助你了解卷烟消费者的

构成，也是进行各类交叉分析的基础。

（1）基本统计特征分布：卷烟消费者地域分布、性别分布、行业分布、职业分布、受教育

程度分布、收入分布。

2（）卷烟消费统计特征分布：卷烟消费者烟龄分布、吸烟量分布。

2、吸烟行为

（理论）消费者吸烟行为包括消费者吸烟目的与态度、消费者吸烟类型偏好、消费者的卷

烟来源、消费者吸烟的场所、消费者吸烟习惯的变化等。

，卷烟种类好

，卷姻产地好，自购,消费者吸烟/更换香烟品牌

/卷烟品牌好