原创力文档GSP—药品退货管理制度培训试卷（附答案）
一、单选题（每题3分，共30分）
1.药品退货的首要流程是（）
A.直接入库B.客户提出退货申请C.财务审核D.质量验收
答案：B。客户提出退货申请是药品退货流程的起始点，只有客户提出需求后，后续流程才能依次开展。其他选项如直接入库不符合规范，财务审核通常在退货流程的较后阶段，质量验收也是在申请提出之后进行。
2.以下哪种情况不允许办理药品退货（）
A.药品质量问题B.药品过期C.客户误购且药品未开封D.药品已使用一部分
答案：D。药品已使用一部分存在质量风险且不符合退货规定，因为无法保证其剩余
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