智慧医疗：优化诊疗流程提升就医体验.pdfVIP

让医疗数据多跑路患者少跑腿——

我国建设“指尖上的医院”改善就医体验

动动指尖，挂号、缴费、查看报告等就能便捷完成，省去了排队等候、重复

缴费的辛苦……“智慧医疗”是改善医疗服务水平的重要手段，近年来，我国多

地试点建设“指尖上的医院”，通过“让医疗数据多跑路、患者少跑腿”，使医院

挂号、问诊、取药更加便捷，转诊效率得到提升，有助于缓解“看病难”问题。

“智慧医疗”优化诊疗流程，助力便捷就医

长期以来，挂号排队时间长、看病等候时间长等问题，让不少患者就医“添

堵”。国家卫生计生委医政医管局副局长焦雅辉介绍，近年来不少医院积极发展

“智慧医疗”，优化了诊疗流程，把便捷的医疗服务送到患者身边。曾几何时，

浙江杭州市的１１９个市级医院收费窗口前，每年拥挤着１０００多万人次，付

费排长龙是常态。如今，通过“智慧医疗”改造，这些医院２１８８个医生诊室

也能实时结算，“付费窗口”资源相当于增长了１８倍，让患者人均节省约１小

时就诊时间。在杭州市红十字会医院诊室内，每个医生桌上都有一个读卡器。患

者就诊时，插入带有医保功能的市民卡，点击诊室结算按钮，即可付费，并进入

到检查或拿药环节……其实，诊室结算只是杭州医院智慧结算的其中一环，“目

前在杭州市级公立医院，从注射室、Ｂ超室等医