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2026年价格解释沟通能力提升试卷含答案

一、单项选择题（每题2分，共20分。每题只有一个正确答案，错选、多选、未选均不得分）

1.2026年3月，某市地铁公司发布票价调整公告，将起步价由2元上调至3元，并同步推出“通勤月票”——每月300元可不限次数乘坐。公告发布后，乘客投诉量激增，主要质疑“涨价幅度过高”。地铁公司随后召开听证会，下列哪一项陈述最能体现“价格解释沟通”中的“锚定效应”策略？

A.“本次调价后，我市地铁票价仍低于北京、上海、深圳三大一线城市。”

B.“通勤月票日均成本仅10元，低于一杯奶茶的价格。”

C.“过去五年，地铁运营成本年均上涨8.7%，票价已七年