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旅游交通服务规范(2026年)

第一章总则

1.1制定目的

为构建安全、高效、绿色、共享的旅游交通服务体系，提升游客出行满意度，推动旅游业高质量发展，依据《中华人民共和国旅游法》《道路运输条例》《城市公共交通管理条例》等上位法，结合2026—2030年旅游业与交通业深度融合趋势，特制定本规范。

1.2适用范围

本规范适用于为游客提供交通服务的道路客运、城市公交、轨道交通、出租汽车、网约车、水上客运、观光索道、景区电瓶车、自行车租赁、低空短途运输、自动驾驶接驳车等运营主体及其从业人员，涵盖线路规划、车辆管理、人员服务、信息服务、安全应急、绿色低碳、监督评价等全链条环节。

1.3基本原则