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消防控制室应急处置流程

第一章总则与法律依据

1.1制定目的

为统一××公司（以下简称“公司”）消防控制室值班人员在火灾及其他突发事件发生时的处置动作，最大限度降低人员伤亡、财产损失及次生灾害，依据《中华人民共和国消防法》《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》（公安部61号令）、《建筑消防设施的维护管理》（GB252012010）、《消防控制室通用技术要求》（GB255062010）及地方标准《DB11消防控制室管理规范》，特制定本流程。

1.2适用范围

本流程适用于公司所属全部设有消防控制室的办公、生产、仓储、商业综合体及地下空间项目，覆盖值班、带班、维保、微型消防站、志愿消防队、工程物业及外委单位全体人员。

1.3关键术语

火灾确认：指通过两种及以上独立信息源（探测器报警+现场电话、视频监控+手动按钮、气体灭火区两路探测器等）判定发生真实火情。

误报复位：经现场核查无火情，按“消音—登记—复位—记录”四步完成系统恢复。

第二火情：在首次火灾未扑灭前，同一防火分区或相邻分区再次触发报警，视为二次起火，立即升级响应。

第二章组织与职责

2.1消防控制室值班组

每班设值班长1人（中级消防设施操作员及以上资格）、值班员1人、候补1人（可兼巡逻）。

值班长：负责信息研判、启动预案、对外报警、指令下