2020年最新版万豪收益管理必考100题（含官方标准答案）.docVIP

2020年最新版万豪收益管理必考100题（含官方标准答案）

一、单项选择题(总共10题，每题2分)

1.万豪收益管理的核心目标是？

A.提高客房出租率

B.最大化收入

C.提升客户满意度

D.降低运营成本

2.以下哪种市场细分对于万豪收益管理最为重要？

A.商务旅客

B.休闲旅客

C.团体旅客

D.所有细分市场同等重要

3.万豪通过什么方式来预测客房需求？

A.历史数据分析

B.市场调研

C.行业趋势研究

D.以上都是

4.收益管理中，动态定价的依据主要是？

A.客房库存

B.竞争对手价格

C.市场需求

D.以上都包括

5.万豪收益管理系统主要用于？

A.定价决策

B.库存管理

C.客户细分

D.以上功能都有

6.对于万豪酒店，淡季时应采取的定价策略是？

A.提高价格

B.降低价格

C.保持不变

D.随机定价

7.收益管理中，如何平衡房价和出租率的关系？

A.只关注房价

B.只关注出租率

C.根据市场情况灵活调整

D.保持固定比例

8.万豪评估收益管理效果的关键指标是？

A.总收入

B.每间可售房收入

C.客户投诉率

D.员工满意度

9.当市场需求旺盛时，万豪会？

A.收紧库存

B.放松库存

C.不做调整

D.降低价格

10.收益管理对万豪酒店运营的最大好处是？

A.简化管理流程

B