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公务员快递物流行业专项整治工作违规处理办法

第一条本办法适用于各级人民政府负责快递物流行业专项整治工作的行政机关公务员（含参照公务员法管理的事业单位工作人员，以下简称“整治工作人员”），以及参与专项整治联合执法、数据共享、督导检查等辅助工作的编外人员（以下简称“辅助人员”）。快递物流企业及其从业人员在专项整治期间的违规行为处理，参照《快递暂行条例》《邮政业安全监督管理办法》等法律法规执行，本办法重点规范整治工作人员履职过程中的违规行为认定与处理。

第二章违规行为界定

第一节履职不力类违规行为

第二条整治工作人员在专项整治中存在以下情形之一的，认定为履职不力：

（一）未按规定时限完成上级交办的整治任务，经催告仍未整改且无正当理由的。具体包括：未在15个工作日内完成快递末端网点备案核查、未在7个工作日内反馈消费者投诉核查结果、未在10个工作日内完成违规收寄禁限物品线索处置等。

（二）对职责范围内的突出问题应发现未发现，或发现后未采取有效措施制止、纠正。例如：对快递企业未落实“三项制度”（实名收寄、收寄验视、过机安检）的常态化巡查频次不足（月度巡查低于2次）、对末端网点违规收费（如超标准收取派件费）线索未建立台账跟踪、对快递车辆违规通行（如违反城市配送车辆限行规定）行为未联合交管部门开展专项整治等。

（三）对群众举报、媒体曝光的问题敷衍塞责，未按“接诉即查