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金融消费者权益保护实务考题及答案

一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分。在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并填入答题栏对应位置。错选、多选或未选均无分）

1.金融消费者权益保护的核心原则不包括（）

A.自愿原则B.公平原则C.诚信原则D.优先原则

2.金融机构在向金融消费者推介金融产品时，核心要求是（）

A.优先推介高收益产品B.充分披露产品风险及关键信息C.简化产品说明流程D.要求消费者书面承诺自愿承担所有风险

3.下列不属于金融消费者核心权利的是（）

A.财产安全权B.自主选择权C.强制交易权D.知情权

4.金融机构处理金融消费者投诉的核心时限要求是（）

A.简单投诉3个工作日内办结B.一般投诉15个工作日内办结C.复杂投诉30个工作日内办结D.所有投诉7个工作日内办结

5.金融机构在收集金融消费者个人信息时，应遵循的核心原则是（）

A.全面收集原则B.最小必要原则C.默认同意原则D.无需告知原则

6.对于老年人、残疾人等特殊金融消费者，金融机构应提供的核心服务是（）

A.优先办理业务B.简化业务流程C.专属便民服务D.上门服务

7.金融机构不得向金融消费者提供的服务是（