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2025年质量管理与过程控制手册

第1章总则

1.1适用范围

本手册适用于公司所有生产、研发、采购、销售、服务等业务流程中的质量管理与过程控制活动。本手册适用于所有参与质量管理与过程控制的人员，包括但不限于质量管理人员、生产操作人员、技术开发人员、采购与供应商代表等。

本手册适用于公司所有产品、服务及流程的全生命周期管理，涵盖设计、开发、生产、检验、包装、运输、交付及售后服务等环节。本手册适用于公司所有质量管理与过程控制的制度、流程、工具及记录文件，确保质量管理与过程控制的系统性、持续性和有效性。本手册适用于公司所有质量管理与过程控制的实施与改进活动，包括质量目标的设定、过程控制的执行、质量数据的收集与分析、质量风险的识别与控制等。

本手册适用于公司所有质量管理与过程控制的培训与考核，确保相关人员具备必要的知识、技能和责任意识。本手册适用于公司所有质量管理与过程控制的监督与审计，确保手册内容的执行与落实。本手册适用于公司所有质量管理与过程控制的持续改进，确保质量管理与过程控制体系的动态优化与提升。

1.2质量方针与目标

本手册确立公司质量管理与过程控制的总体方针，即“以客户为中心，以质量为导向，以过程为基础，以数据为支撑，持续提升质量水平，确保产品和服务符合客户要求与法律法规要求。”本手册明确公司质量管理与过程控制的总体目标，包括但不限于：