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企业质量不合格品处置制度

为规范企业不合格品管理流程，有效控制不合格品非预期使用或交付，保障产品质量符合性，防范质量风险，维护企业信誉及客户权益，依据《中华人民共和国产品质量法》《质量管理体系要求》（GB/T19001）等相关法规及标准，结合企业实际生产经营特点，特制定本制度。

一、适用范围

本制度适用于企业生产经营全流程中产生的不合格品管理，包括但不限于：

1.采购环节：外购原材料、零部件、辅助材料的不合格品；

2.生产环节：生产过程中产生的在制品、半成品、成品不合格品；

3.仓储环节：库存物料因存储不当、超期等原因导致的不合格品；

4.售后环节：客户退回的不合格品及市场反馈的不合格品；