管理学基础领导4沟通78课件讲解.pptxVIP

管理学基础领导4——沟通主讲教师：田密

决策的原则和程序目录一、沟通二、合作1.沟通2.工作协调1.人际关系与合作2.团队概述和团队建设

学习目标学习目标理解工作协调的原则、类型与技巧认识日常人际关系的含义和作用培养主动沟通与合作的意识初步培养团队建设能力掌握沟通的含义、作用、类型与过程掌握团队建设重点掌握人际交往的艺术知识目标具备基本工作协调能力能力目标

沟通PART02

导入《吕氏春秋》里有一段，讲孔子周游列国，曾因兵荒马乱，旅途困顿，三餐以野菜果腹，大家已七日没吃下一粒米饭。一天，颜回好不容易要到了一些白米煮饭，饭快煮熟时，孔子看到颜回掀起锅盖，抓些白饭往嘴里塞，孔子当时装作没看见，也不去责问。饭煮好后，颜回请孔子进食，孔子假装若有所思地说：“我刚才梦到祖先来找我，我想把干净还没人吃过的米饭，先拿来祭祖先吧！”颜回顿时慌张起来说：“不可以的，这锅饭我已先吃一口了，不可以祭祖先了。孔子问：为什么？颜回涨红脸说，“刚才在煮饭时，不小心掉了些染灰在锅里，染灰的白饭丢了太可惜，只好抓起来先吃了，我不是故意把饭吃了。孔子听了，恍然大悟，对自己的观察错误，反而愧疚，抱歉地说：“我平常对颜回己最信任，但仍然还会怀疑他，可见我们内心是最难确定稳定的啊！”。

沟通一含义1沟通是信息发送者把信息通过某种渠道传递