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社区宠物管理工作制度及流程规范

一、总则

为维护社区公共秩序与环境卫生，保障居民人身安全与合法权益，促进人宠和谐共处，依据《中华人民共和国动物防疫法》《物业管理条例》及地方相关法规，结合本社区实际情况，制定本宠物管理工作制度及流程规范。本规范适用于社区内所有饲养宠物的业主、租户及临时携带宠物进入社区的访客（以下统称“饲养人”），涵盖犬类、猫类及其他常见家庭宠物（鱼类、鸟类等无攻击性小型宠物可参照部分条款执行）。

本规范遵循“依法管理、属地负责、共建共享”原则：以法律法规为基准，明确管理责任主体；以社区为单元落实日常管理；通过宣传引导与居民参与，形成文明养宠共识。

二、管理职责划分

社区宠物管理实行“多方协同、分级负责”机制，明确各主体责任边界，确保管理无盲区。

（一）物业服务企业

1.基础管理责任：负责制定社区宠物管理实施细则（需经业主大会或业委会审议）、维护宠物活动设施（如宠物便纸箱、消毒点）、组织日常巡查与违规记录。

2.登记与信息管理：设立宠物登记专岗，建立电子档案（含饲养人信息、宠物免疫记录、违规记录等），定期更新并向业委会、居委会备案。

3.宣传与培训：通过公告栏、社区APP、业主群等渠道普及文明养宠知识，每季度组织1次养宠居民专题培训（内容涵盖法规解读、应急处理、卫生管理等）。

4.应急处置：对遗弃宠物、伤人事件、严重扰