酒店公共关系机构的设置HotelPublicRelationsPractice91课件讲解.pptxVIP

酒店公共关系机构的设置

HotelPublicRelationsPractice

主讲教师：张伟

信息发布中心

是酒店的喉舌，负责酒店对外信息的发布、接收、反馈和意见，树立酒店的形象。

资料存储中心

搜集存储和处理同酒店密切相关的各种信息资料，为酒店经营管理提供数据支持。

环境监测中心

集中观察和监视对酒店有影响的社会及市场环境变化，为酒店提供决策参考。

公众联系中心

承担酒店接待内外公众沟通和协调的任务，是酒店与公众之间的桥梁。

案例导入：酒店的五心

趋势预测中心

分析和预测与本酒店经营管理有关的各种发展趋势，为酒店提供前瞻性的决策支持。

酒店公关人员必须由经过专业训练的适当人选来担任