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企业质量管理办法

第一章总则

第一条为全面提升企业产品和服务质量，强化全过程质量管控，切实满足客户需求，遵守国家法律法规及行业标准，结合企业实际经营特点，制定本办法。本办法适用于企业所有产品（含半成品、成品）的研发设计、原材料采购、生产制造、仓储物流、售后服务等全生命周期质量控制活动，以及与质量相关的人员、设备、环境、管理体系等要素的管理。

第二条质量管理遵循以下原则：

（一）客户导向原则：以客户需求为核心，将质量要求贯穿于产品实现全过程，确保交付质量符合或优于客户预期；

（二）全员参与原则：明确各部门、各岗位质量责任，构建“人人有责、人人担责”的质量文化；

（三）过程控制原则：运用PD