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酒店公共关系危机的预防

HotelPublicRelationsPractice

主讲教师：张伟

泰国政府为到泰旅游的中国游客提供三重附加保险，包括灾后卫生保险、传染病保险及旅行社责任险，促进旅游业恢复。

旅游保险促恢复

印度洋海啸后，普吉岛成立危机处理专家组，开始“重振泰国旅游计划”，推出优惠措施，以解决游客后顾之忧。

泰国普吉岛危机应对

酒店公关危机突发性强，难以预防，危害性和普遍性大，因此危机管理的重点应转向预防，以减少损失和保护声誉。

危机预防的重要性

泰国政府给予到泰旅游的中国游客三重附加保险，是基于危机预防的理念，以解决游客后顾之忧，促进旅游业健康发展。

危机预防与处理

案例