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旅游酒店业经营与管理手册（执行版）

第1章企业概况与战略规划

1.1企业简介与组织架构

本企业为一家综合性旅游酒店集团，成立于2005年，总部位于中国东部沿海经济发达地区，注册资本达5亿元人民币，注册地为上海市浦东新区。公司现拥有旗下酒店品牌“悦享酒店”及“悦居酒店”，覆盖全国30个省市，业务涵盖酒店管理、会议服务、旅游产品开发与运营等板块。企业组织架构采用事业部制，下设市场运营部、酒店管理部、财务部、人力资源部、供应链部及战略发展部等职能部门。各事业部根据业务需求设立子部门，如市场运营部下设市场策划、品牌推广、客户关系管理等小组，酒店管理部则负责酒店日常运营、服务质量管理及设施维护