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2025年客运站运营管理与安全管理手册

第1章基础管理与制度建设

1.1岗位职责与操作规范

本章明确各岗位的职责分工与操作规范，确保运营管理的有序性和高效性。根据《公路口岸运营管理规范》（GB/T33624-2017），各岗位需按照“岗位职责清单”执行，明确岗位职责、操作流程、交接班制度等。岗位职责应涵盖客运站日常运营、安全管理、设备维护、应急处置等核心内容。例如，客运值班员需负责票务管理、车辆调度、客流监控等；安全员需负责安全巡查、隐患排查、应急预案演练等。

岗位职责应结合岗位实际，制定具体的操作规范。例如，客运值班员需按照《客运站票务管理规程》（JR/T0172-202