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医院护理管理与质量控制（执行版）

第1章医院护理管理概述

1.1护理管理的基本概念与职能

护理管理是医院中为了实现护理目标而进行的系统性、科学性、规范性的管理活动，其核心是通过组织、协调、控制和优化资源，确保护理服务的质量与安全。护理管理的基本职能包括计划、组织、指挥、协调、控制和创新，这些职能贯穿于护理工作的全过程。

护理管理具有科学性、系统性、服务性、规范性和时效性等特点，是医院管理的重要组成部分。护理管理的目标是保障患者安全、提高护理服务质量、优化护理资源配置、促进医疗安全与患者满意度。护理管理的职能涵盖护理人员的培训与发展、护理流程的优化、护理质量的监控与改进、护理科研