《网店运营》_第7章数据运营.pptxVIP

;一、浏览量（PV）和访客数（UV）

PV和UV是影响网店运营质量的重要指标。

1、理解PV，UV的含又

（1）浏览量（Page?View，PV）

浏览量是指网店被浏览的总页面数，用户每一次对网店中的每个网页访问均被记录一次，累计成为PV总数。店铺内页面被点击一次，即被记为一次浏览（PV），一个用户多次点击或刷新同一个页面，会被记为多次浏览（PV），累加不去重。

（2）访客数（Unique?Vistor，UV）

访客数是指全店各页面的访问人数，一个用户在一天内多次访问店铺被记为一个访客，访客数是以用户的淘宝ID作为唯一标识并去重。;一、浏览量（PV）和访客数（UV）

2、分析PV、UV数据

PV和UV上升，说明网店页面被浏览的次数变多了，并且有更多的人来访问网店。但有时网店的PV与UV并不一定是以相同的趋势变化的，网店可以根据PV、UV的联动变化图表，了解网店运营情况，并制订改进方法，如下表所示。;二、跳失率

1、理解跳失率的含义

跳失率（Bounce?Rate）就是顾客通过相应入口进入，只浏览一个页面就离开的访问次数占该入口总访问次数的比例?。其公式如下：

跳失率=只浏览一个页面就离开的访问次数/该页面的全部访问次数;二、跳失率

2、分析跳失率数值

（1）评判网站跳失率的方法

一般来说，跳失率低于50%属于正常。不到钻级的小店，跳失率为60%都属于正常；要是皇冠级以上的店，跳