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医保经办服务便民化实施方案

为深入贯彻落实党中央、国务院关于深化“放管服”改革、优化营商环境的决策部署，践行以人民为中心的发展思想，切实解决群众在医保经办服务中的“急难愁盼”问题，全面提升医保服务的便捷性、可及性和满意度，结合本地实际，制定本实施方案。

一、总体要求

指导思想：坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，聚焦“便民、高效、规范、安全”目标，以数字化转型为驱动，以流程再造为核心，以服务下沉为重点，推动医保经办服务从“能办”向“好办”“易办”转变，构建覆盖全人群、全周期、全场景的医保服务体系。

工作目标：2024年底前，实现90%以上医保服务事项“网上办”“掌上办”，70%以上高