乘务员岗前培训考试.docVIP

乘务员岗前培训考试

考试时间：90分钟

总分：100分

一、单项选择题（每题2分，共30分）

以下哪项是乘务员在客舱安全检查中需优先确认的内容？

A.乘客是否系好安全带

B.行李架是否锁闭

C.应急出口是否畅通

D.卫生间是否清洁

答案：C

当飞机遭遇中度turbulence（颠簸）时，乘务员应立即采取的措施是？

A.继续提供餐饮服务

B.广播提醒乘客回到座位并系好安全带

C.打开行李架整理松散物品

D.立即启动紧急撤离程序

答案：B

以下哪种情况不属于机上紧急医疗事件的优先处理原则？

A.保持患者呼吸道通畅

B.立即给患者服用自备药物

C.记录患者生命体征变化

D.及时向机长报告情况

答案：B

乘务员在执行航班任务时，必须随身携带的证件是？

A.身份证

B.空勤人员登机证

C.健康证

D.学历证书

答案：B

飞机起飞前，乘务员需向乘客演示的安全设备不包括？

A.氧气面罩

B.救生衣

C.灭火瓶使用方法

D.安全带

答案：C

当客舱发生火灾时，乘务员应首先使用哪种灭火设备？

A.海伦灭火瓶

B.水基灭火瓶

C.二氧化碳灭火瓶

D.毛毯覆盖火源

答案：A

以下哪项不属于乘务员服务礼仪的基本要求？

A.微笑服务

B.使用敬语

C.主动询问乘客隐私问题

D.站姿端正

答案：C

飞机下降阶段，乘务员需完成的工作是？

A.回收餐食垃