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汇报人：----科室：关节4关节4优质护理服务

目录CONTENTS创新点3总结4活动目标21活动背景

01PART活动背景

引言国家卫生健康委发布优质护理服务加强医疗机构护理工作是推动医疗机构高质量发展和卫生健康事业发展的基础性工作，是实施健康中国战略、增进全民健康福祉的重要举措。各级卫生健康行政部门和医疗机构要充分认识进一步加强医疗机构护理工作的重要性，坚持“以患者为中心”的理念。夯实基础护理，提高护理质量，加强科学管理，促进医疗机构护理工作贴近患者、贴近临床、贴近社会。

活动背景医疗服务的人文温度与技术精准同等重要。护理工作作为守护群众生命健康的重要防线,直接关系到患者的就医体验。自2025年8月起,辽宁省本溪市中心医院护理部开展的“舒适化护理提升”人文实践专项活动,让护士化身为“患者”,以沉浸式“患”位体验推动护理人员与患者实现“角色共情”,不仅有助于打破医患感受隔阂,更将“以患者为中心”从口号转化为行动,探索优质护理服务升级路径。背景一01优质护理服务作为现代医疗服务的重要发展方向,强调以患者为中心,通过优化护理流程、强化护理质量和注重患者体验来提升服务效果。探索更加科学、高效的护理管理模式成为改善眼科护理服务质量的关键。背景二02

02PART活动目标

活动目标以患者为中心，优化护理服务流程，提升患者就医体验与满意度。规范基础护理、专科护