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中通快递试题及答案

一、单选题（每题1分，共20分）

1.中通快递的总部位于哪个城市？（）

A.北京B.上海C.杭州D.广州

【答案】C

【解析】中通快递的总部位于浙江省杭州市。

2.快递服务中，首重通常指的是什么？（）

A.第一个包裹的重量B.第一个公斤的重量C.第一个米长的重量D.第一个件的重量

【答案】B

【解析】首重通常指的是第一个公斤的重量。

3.快递员在派送过程中，发现包裹破损，应该怎么做？（）

A.直接签收B.拍照留证后联系客服C.拒收并退货D.自行修补后派送

【答案】B

【解析】快递员应拍照留证后联系客服处理。

4.中通快递的电子面单主要用于？（）

A.包裹追踪B.客户信息管理C.运单信息记录D.广告宣传

【答案】C

【解析】电子面单主要用于记录运单信息。

5.快递包裹的体积重量计算公式是什么？（）

A.长×宽×高B.长×宽×高÷6000C.长×宽×高÷5000D.长×宽×高÷4000

【答案】B

【解析】体积重量计算公式为长×宽×高÷6000。

6.快递服务中，保价指的是什么？（）

A.保险费用B.保证价值C.保护隐私D.保证时效

【答案】B

【解析】保价指的是保证包裹的价值。

7.快递员在派送过程中，遇到客户不在家，应该怎么做？（）

A.直接放门口B.联系客户预约时间C.等待客户回来D.拒收

【答案】B

【解析】应联系客户预约时间。

8.快递包裹的寄件人需要提供