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零售门店销售与服务手册（执行版）

第1章门店运营管理基础

1.1门店选址与布局

门店选址是门店运营管理的基础，需综合考虑地理位置、客流量、周边配套、竞争环境等因素。选址应优先选择交通便利、人流量稳定的区域，如商业街、购物中心、地铁站周边等。门店选址应结合商圈的人口结构和消费能力，例如一线城市核心商圈的客流量通常高于二三线城市。根据《中国零售业发展报告》，一线城市门店的平均客流密度为每平方米3-5人，而三四线城市为1-3人。

门店布局需遵循“人流导向”原则，将高频商品、高利润商品置于显眼位置，如货架顶部、入口处，以提升顾客的购买欲望。门店内部布局应考虑动线设计，通常采用“主通道-