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2025年药品会员服务制度培训试题及答案

一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）

1.2025年版《药品零售企业会员服务管理规范》的核心首要原则是（）

A.权益最大化B.合规优先C.服务便捷D.盈利优先

2.2025年统一执行的药品会员体系共设置（）个等级？

A.3B.4C.5D.6

3.会员个人健康信息存储需符合网络安全等级保护（）级要求？

A.1B.2C.3D.4

4.会员购买处方药的处方记录及购药台账需留存不少于（）年？

A.2B.3C.5D.10

5.会员医保个人账户共济最多可绑定（）名直系亲属（配偶、父母、子女）？

A.2B.3C.4D.5

6.普通会员消费累计积分规则为每消费1元积1分，处方药、国家谈判特药的积分倍数为（）？

A.1倍B.1.2倍C.1.5倍D.2倍

7.会员积分的有效期为（），实行滚动清零规则？

A.1年B.2年C.3年D.长期有效

8.70周岁及以上钻石卡会员城区范围内免费送药上门的承诺时效为（）？

A.1小时B.2小时C.4小时D.当日达

9.纳入国家特药管理目录的抗肿瘤药会员，专属随访频率为（）/次？

A.7天B.14天C.30天D.90天

10.会员实体卡挂失补办的收费规则为（）？

A.所有等级均收取10元工本费B.普通会员10元