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数据中心机房应急预案

第一章总则

1.1目的

本预案用于规范××公司数据中心机房在遭遇火灾、电力中断、网络攻击、自然灾害、人为破坏、重大设备故障等突发事件时的应急响应流程，确保业务系统RPO≤15分钟、RTO≤30分钟，数据零丢失，人员零伤亡，合规符合《网络安全法》《数据安全法》《个人信息保护法》《信息安全技术网络安全等级保护基本要求》（GB/T222392019）及《电子信息系统机房设计规范》（GB501742017）A级标准。

1.2适用范围

适用于××公司位于××市××区××路88号的数据中心机房，含主机房、配电室、UPS室、电池室、冷通道、气瓶间、监控室、备件库、值班室、缓冲区、外围绿化带及屋顶空调平台。

1.3工作原则

先保命、再保设备、后保数据；统一指挥、分级负责；预防为主、平战结合；演练常态化、复盘闭环化；谁主管谁负责、谁运营谁负责、谁使用谁负责。

第二章应急组织体系

2.1应急指挥组

总指挥：分管基础设施副总裁

副总指挥：数据中心总经理、信息安全总监

成员：运维部经理、网络部经理、安全部经理、行政人事部经理、供应链部经理、法务部经理、财务部经理、公共关系部经理

职责：启动/终止ⅠⅣ级响应、对外信息发布、资源调配、事后追责。

2.2现场处置组

组长：运维部经理

副组长：网络部、安全部各1名