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医疗纠纷处理应急预案

一、总则

1.1编制目的

为有效预防、及时化解医疗纠纷，规范医疗纠纷处理程序，保障医患双方合法权益，维护正常医疗秩序，提高医疗服务质量，特制定本预案。

1.2编制依据

本预案依据《中华人民共和国基本医疗卫生与健康促进法》《医疗纠纷预防和处理条例》《医疗事故处理条例》《医疗机构管理条例》《病历书写基本规范》等法律法规及相关行业标准编制。

1.3适用范围

本预案适用于本医疗机构（以下简称”医疗机构”）在医疗服务过程中发生的各类医疗纠纷处理工作，包括但不限于诊疗活动、护理服务、药品使用、医疗器械管理等环节引发的医患争议。

1.4工作原则

预防为主原则：坚持”以防为先、防