宠物寄养服务公司宠物互动陪伴服务规范管理制度.docx

宠物寄养服务公司宠物互动陪伴服务规范管理制度

1总则

1.1制定目的：为规范宠物寄养期间互动陪伴服务，统一陪伴标准、互动方式、安全防控、情绪安抚、个性化服务要求，缓解寄养宠物孤独、焦虑、应激等负面情绪，满足宠物社交、玩耍、情感需求，提升宠物心理健康与生活质量，增强客户服务满意度，明确互动陪伴责任与操作规范，维护客户与宠物合法权益，特制定本制度。

1.2制定依据：本制度依据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国动物防疫法》《宠物寄养服务规范》《伴侣动物心理健康管护标准》等国家法律法规及宠物行为学行业标准制定，确保互动陪伴服务合法合规、科学安全、人性化。

1.3适用范围：本制度适用于公司