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宠物殡葬服务公司新产品研发管理制度

1总则

1.1制定目的：为规范公司宠物殡葬服务新产品研发全流程管理，聚焦客户情感需求、行业发展趋势、合规环保要求，研发个性化、专业化、暖心化的服务产品与实物产品，丰富产品体系、提升客户体验、增强市场竞争力，推动企业产品创新升级，特制定本制度。

1.2制定依据：本制度依据《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国产品质量法》《殡葬管理条例》等法律法规，结合宠物殡葬行业服务特性与企业产品战略制定。

1.3适用范围：本制度适用于公司所有服务类新产品、实物类新产品的研发、测试、定价、上线、迭代、退市全流程管理，覆盖纪念产品、服务套餐、情感产品、环保产品等所有产品类型，全体员工、合作研发方均需遵照执行。

1.4核心原则：新产品研发遵循客户需求导向、生命尊重、合规安全、原创独特、性价比合理、持续迭代六大核心原则，杜绝同质化、低质量、不合规产品研发，确保产品贴合市场、实用暖心。

1.5管理目标：建立系统化新产品研发体系，定期推出优质创新产品，形成差异化产品矩阵，满足不同客户需求，提升产品营收与品牌美誉度。

2新产品研发组织架构与职责

2.1决策层：总经理牵头产品研发决策小组，负责产品研发战略审定、重大产品立项、定价审批、资源调配、上线决策。

2.2牵头部门：市场部为新产品研发专职牵头部门，负责市场调研、需求收集、方案策划、研发组织、测