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8.9：海底捞事件背后的公关评估力量（21页）.pptx

8.9：海底捞事件背后的公关评估力量（21页）.pptx

    公/共/关/系/管/理

    海底捞事件背后的公关评估力量

    海底捞事件

    素材来源：北京日报的微博视频

    报警和法律责任追究

    在3月10日向上海黄浦区法院提起民事诉讼申请

    店铺整改与环境卫生

    素材来源：好看视频-海底捞火锅对4000多单顾客10倍赔偿

    顾客补偿措施

    公开透明与道歉

    公开透明与道歉

    结构清晰

    语言简洁

    重点突出

    格式规范

    结构清晰

    补偿措施

    事件背景

    处理过程

    法律追究

    未来计划

    语言简洁

    事件背景

    简洁的语言有助于公众更快速地理解企业的意图和行动。

    重点突出/格式规范

    标题

    落款

    正文

    公关说明（稿）在撰写时突出了重点，即企业的行动计划和承诺。

    公关说明（稿）是

    公关

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