宠物殡葬服务公司宠物殡葬师岗位职责管理制度.docx

宠物殡葬服务公司宠物殡葬师岗位职责管理制度

1总则

1.1为规范宠物殡葬服务公司宠物殡葬师的岗位履职标准、全流程服务操作、专业技能要求、防疫合规与服务规范，打造专业、肃穆、暖心的宠物殡葬核心服务，依据中华人民共和国动物防疫法、环境保护法、消费者权益保护法及宠物殡葬服务行业标准，制定本制度。

1.2本制度以敬畏生命、专业规范、暖心陪伴、合规运营为核心原则，明确宠物殡葬师的遗体处理、仪式服务、火化协助、骨灰管理、客户安抚、防疫操作等全模块岗位职责，为殡葬师日常工作提供执行依据，守护宠物生命尊严，慰藉客户情感。

1.3宠物殡葬师是公司核心技术与服务岗位，贯穿宠物殡葬全服务流程，殡葬师需秉持专