机票超售法律解析.pptxVIP

《民航法规应用》——机票超售法律解析民航法热点问题聚焦

社会现状

案例来自广东省湛江市的周女士购买了云南祥鹏航空有限责任公司从昆明飞往海口的8L9971次航班的机票，但是当周女士赶到机场办理登机手续时，却出现了意想不到的情况。机场柜台的工作人员告诉她，飞机没有座位了，你不能登机了。周女士表达她的意愿，说：”我买了机票，明天早上着急上班，今晚必须赶回去。”然而航空公司柜台负责人接下来说的话，令她更加难以接受，说今晚已经没有航班回海口了，只能改签第二天的。导入案例

机票超售航空公司每架航班实际的订座大于飞机客舱内可利用的座位。机票超售主要是为了避免由于旅客订票后并未购买，或购票后在不通知航空公司的情况下放弃旅行，从而造成航班座位虚耗这种情况。机票超售的定义

这种做法对旅客和航空公司都有益，也是国际航空界的通行做法。为了满足更多旅客的出行需要和避免航空公司座位的浪费，航空公司会在部分容易出现座位虚耗的航班上，进行适当的超售。

旅客没有按约定时间登机旅客同时与多家机票代理联系购票旅客由于延误等原因错过衔接航班航空公司代理人的虚假订座

机票超售是其减少座位虚耗，提高座位利用率，增加收入的有效途径。机票超售使得更多的旅客可以按照自己的意愿旅行。如果航空公司不实行超售，将只能根据飞机上座位的实有数目进行预定，那么这样就会出现许多不出票的情况。而航班在座位尚有空缺的情况下，起飞会造成航