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宠物殡葬服务公司骨灰安全保管与交接制度

1总则

1.1为规范宠物殡葬服务公司骨灰安全保管与交接管理工作，保障宠物骨灰的完整性、唯一性、安全性，维护客户合法权益与情感诉求，树立专业、诚信、温情的服务品牌形象，依据《中华人民共和国民法典》《消费者权益保护法》《殡葬管理条例》等国家法律法规，结合宠物殡葬行业骨灰保管、交接、领取的核心服务特性，特制定本制度。

1.2宠物骨灰是客户情感寄托的核心载体，骨灰保管与交接是宠物殡葬服务的关键环节，管理工作需坚守安全第一、精准无误、保密规范、温情服务、责任到人、全程可溯的核心原则，杜绝骨灰遗失、混淆、损坏、污染等事故发生。

1.3本制度明确骨灰接收、登记