零售业门店运营管理制度.docx

零售业门店运营管理制度

1.人员管理

1.1招聘配置

1.1.1门店岗位设置为店长、导购员、收银员、理货员，各岗位任职要求如下：（1）店长：需具备3年以上连锁零售门店管理经验，熟悉零售运营全流程，具备较强的团队管理能力与业绩达成能力，无不良职业记录；（2）导购员：需具备良好的沟通表达能力，了解零售服务规范，年龄18-45周岁，有同类商品销售经验者优先；（3）收银员：需熟练操作零售收银系统，具备基本的财务对账能力，无金融类不良记录，食品类门店需持有健康证；（4）理货员：需具备责任心与执行力，熟悉商品陈列与补货流程，能适应站立式工作。

1.1.2门店人员编制由区域运营部根据门店面积、客流量