7.1展览会服务礼仪（课件）-《旅游服务礼仪》同步教学（北京邮电大学出版社）.pptxVIP

项目七会展服务礼仪会展是会议、展览、大型活动等集体性的商业或非商业活动的简称。其概念内涵是在一定地域空间内许多人聚集在一起形成的、定期或不定期、制度或非制度的传递和交流信息的群众性社会活动。特定主题的会展是指围绕特定主题集合多人在特定时空的集聚交流活动。会展具有强大的经济功能，包括联系和交易功能、整合营销功能、调节供需功能、技术扩散功能、产业联动功能、促进经济一体化等。会展服务是指为保证会议、展览正常进行所提供的全过程（会前、会中、会后，或是展前、展中、展后）服务，服务内容涉及面广，既繁杂又具体。提供优质、细致、有礼的会展服务，是参展单位及个人满意的重要保障。任务一展览会服务礼仪任