3.1-语言沟通(课件)-《商务沟通与礼仪》同步教学(中国石油大学出版社).pdfVIP

了解语言沟通的概念和类型。

掌握语言沟通的原则。

语言沟通能力的提高。

小

与下级的沟通

孙先生是一家专门生产精密机器零件的小工厂的经理。

有一次，他收到一个大订单，却对于是否接下犹豫不决。因

为工厂的生产能力较弱，并且工作进度早已安排好了，工厂

能否在短期内生产出这么大一批货，他自己也不能确定。但

最后他还是接下了这个订单。

小

与下级的沟通

接下订单后，他并没有急于催促工人生产这批货，而是

把所有的工人都叫到一起，把事情的详细情况告诉了大家，

接着他向工人们问了下面的一些问题：

“我们有什么办法可以完成这批货？”

“谁有其他办法吗？”

“有什么办法可以把我们的工作时间和工作程序合理地分

配一下？”

工人们纷纷说出了自己的建议，他们一致认为这是自己

做的决定，所以都非常积极。最终他们如期赶出了这批货。

一、语