2026 年建材店管理（建材销售）试题及答案.docVIP

2026年建材店管理（建材销售）试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）

班级______姓名______

第I卷（选择题共30分）

答题要求：本卷共10小题，每小题3分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的。请将正确答案的序号填在括号内。

1.以下哪种建材产品在家庭装修中常用于地面铺设，具有耐磨、美观等特点（）

A.壁纸B.瓷砖C.乳胶漆D.窗帘

2.建材销售中，了解客户需求的关键是（）

A.主动询问客户的预算B.直接推荐热门产品

C.倾听客户的想法和期望D.展示产品的最新款式

3.当市场上某种建材原材料价格大幅上涨时，建材店应采取的策略是（）

A.提高该原材料制成产品的售价B.降低该原材料制成产品的质量

C.减少该原材料相关产品的进货量D.加大该原材料相关产品的促销力度

4.建材店进行市场定位时，不需要考虑的因素是（）

A.周边竞争对手的产品特点B.自身的资金实力

C.当地的气候条件D.店铺的装修风格

5.下列哪项不属于建材店的售前服务内容（）

A.产品安装指导B.提供产品资料

C.解答客户咨询D.帮助客户挑选产品

6.建材店建立客户关系管理系统的主要目的是（）

A.增加店铺的知名度