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客户的尊重。正确做法：双脚呈“V”字或平行分开(间距不超过肩宽)

客户的尊重。正确做法：双脚呈“V”字或平行分开(间距不超过肩宽)，双肩平齐下沉，双手自然垂于体侧或交叠于腹前(女士)/背后(男士)。错误2：引导手势不当。用食指

待重要客户时出现以下行为：(1)站立时身体歪斜，重心偏向右腿，左手插在裤袋里；(2)引导客户进会议室时，用食指指向走廊尽头，说“那边就是”；(3)客户就座后，小

下B.双脚平行分开，弯腰直接下蹲C.单膝跪地，另一腿伸直D.下蹲时弯腰弓背，手臂自然下垂答案：A14.面试入座时，正确的动作顺序是()A.直接坐下，调整椅子位置

游离)，会让对方感到疏离；反之，若姿态稍显拘谨但保持微笑(嘴角自然上扬，眼神专注)，则能缓解紧张感，传递友好。又如，倾听他人发言时，身体前倾的姿态配合点头、眼神

一、单项选择题(每题2分，共30分)

1.标准站姿中，双脚的正确摆放方式是()

A.双脚呈“V”字形分开，夹角约30°-45°

B.双脚平行分开，间距超过肩宽

C.单脚前伸，脚尖点地

D.双脚交叉叠放于脚踝处答案：A

2.女士在正式场合就座时，若穿着裙装，最规范的坐姿是()

A.双腿斜放一侧，膝盖并拢，脚尖指向地面

B.双腿分开与肩同宽，身体后仰靠椅背

C.