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村干部便民服务不到位整改措施

为全面提升村级便民服务质效，切实解决群众反映的门好进、事难办流程多、效率低等突出问题，结合前期走访调研收集的127条群众意见、32项具体问题，经村两委会议专题研究、党员代表大会审议通过，现制定本整改措施。本措施坚持问题导向、需求导向、结果导向，聚焦服务流程优化、响应速度提升、特殊群体关怀、数字化赋能等关键环节，明确责任主体与完成时限，确保整改工作可量化、可考核、可落地。

一、精准查摆问题，明确整改靶向

通过线上问卷+线下走访+窗口记录三位一体方式，系统梳理当前便民服务存在的五大类18项具体问题：

1.服务流程繁琐：群众反映最集中的是证明开具、社保办理、户籍