城区政务服务提升实施方案.docxVIP

城区政务服务提升实施方案

一、指导思想

深入贯彻落实国家、省、市关于深化“放管服”改革优化营商环境的决策部署，以企业和群众“办成事、好办事、快办事”为核心导向，聚焦政务服务中的堵点、痛点、难点问题，深化标准化、智能化、一体化建设，全面构建“线上一网通办、线下一窗受理、就近可办、跨域通办”的政务服务体系，持续提升城区政务服务效能和群众满意度，为城区经济社会高质量发展提供有力支撑。

二、总体目标

1.短期目标（12个月内）：实现依申请政务服务事项100%纳入标准化清单管理，网上可办率达到100%，高频事项“掌上办”率≥95%，事项平均承诺时限较法定时限压缩80%以上，窗口现场办理等候时间不超过1