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保险研究业务操作与合规手册（执行版）

第1章业务操作基础与规范

1.1保险业务基本流程

保险业务的基本流程包括投保、承保、核保、承保、理赔、回款等环节。根据《保险法》及相关法规，保险业务必须遵循“风险保障、利益合理、保障适度”的原则。保险业务流程通常分为四个阶段：前期准备、承保审核、风险评估、合同签订与生效。在前期准备阶段，保险公司需收集投保人基本信息、健康状况、财产状况等资料。

在承保阶段，保险公司需根据保险条款对投保人进行风险评估，包括健康评估、财务状况评估、行为模式评估等。例如，健康评估可采用医学检查、体检报告、病史记录等信息进行综合判断。核保阶段是承保的核心环节，需依据