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浅谈信息时代高校图书馆的读者服务工作

随着现代信息技术、计算机技术、网络通讯技术的迅速发展校图书馆读者服务工作的环境、内容与服务手:段都发生了变革。如何在网络环境下提升图书馆工作的服务质量，已逐渐受到图书馆人的重视。

信息时代；高校图书馆；读者服务工作

1为读者服务满意是高校图书馆工作宗旨

随着高新技术的迅猛发展，图书馆业正在发生着变化，但为读者服务的宗旨却永远不会变。笔者以为应采取多种方式，不断更新读者服务工作。这些内容大体包括以下方面：其一，增强服务意识。最大限度地满足读者的需求，提高服务质量。其二，增加服务内容。把图书馆建设成为多功能的信息服务中心，只有这样，才能为学校的学斟建设提供有力的信息资源保障，才能适应高校培养高素质人才的需要。其三，转变服务重心。在网络环境下，读者获取信息的渠道更为广泛，这就要求图书馆馆员摆脱以往被动接受读者咨询的模式，积极主动地开展现代化的信息咨询服务。其四，改善服务手段。而现代化技术在图书馆中的应用，使图书馆的读者服务工作有了重大的变化。尤其开通图书采购、编目、流通借阅、期刊管理、文献检索等集成管理体系后，实行了计算机管理，不仅大大提高了借阅速度，而且使读者利用图书的效率得到了大幅度的提高。

2为读者服务高校图书馆应采取的基本对策

1、加强读者研究，了解读者心理。读者服务工作开展的成功与否，很大程度上取决于对读者研究的透彻程度。学校有一定的