劳动关系协调员四级实操试卷及答案.docxVIP

劳动关系协调员四级实操试卷及答案

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、案例分析题（共2题，每题20分，共40分）

1.某公司员工张某，入职1年半，岗位为客服专员。2023年5月，公司因“连续3个月客户满意度评分低于部门平均水平”将其调至后勤岗位，薪酬下调20%。张某拒绝调岗，公司遂以“不服从工作安排”为由解除劳动合同。张某申请劳动仲裁，主张：①公司未提供客户满意度评分的具体考核标准及计算过程；②调岗后薪酬降幅过大，明显不合理。

（1）公司解除劳动合同的行为是否合法？说明理由。（10分）

（2）若仲裁委员会支持张某的请求，可能作出哪些裁决？法律依据是什么？（10分）

2.2023年中秋节期间，某餐饮企业要求全体员工加班3天（含法定节假日1天），未安排补休。员工王某月工资4500元，当地最低工资标准为2000元/月。企业按“基本工资+加班补贴”形式支付报酬，其中加班补贴按100元/天计算。王某认为加班费计算基数应为4500元，企业则主张应以2000元为基数。

（1）法定节假日、休息日加班的工资支付标准有何区别？（8分）

（2）本案中企业的加班费支付基数是否符合法律规定？说明理由。（12分）

二、方案设计题（共1题，30分）

某企业拟制定《员工考勤与休假管理规定》，涉及弹性工时、加班审批流程、年假计算规