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2026年品质管理知识竞赛试题及答案

一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分）

1.以下哪项是质量的“适用性”定义的提出者？

A.朱兰（J.M.Juran）

B.戴明（W.E.Deming）

C.克劳斯比（P.B.Crosby）

D.田口玄一（GenichiTaguchi）

2.PDCA循环中“C”阶段的核心活动是？

A.制定计划（Plan）

B.执行计划（Do）

C.检查结果（Check）

D.处理改进（Act）

3.六西格玛管理中，“σ水平”对应的缺陷率约为？

A.3.4ppm（百万分之3.4）

B.233ppm

C.6210ppm

D.66807ppm

4.以下哪项属于质量成本中的“预防成本”？

A.产品返工费用

B.质量培训费用

C.客户投诉处理费用

D.原材料检验费用

5.过程能力指数Cpk的计算公式为？

A.=

B.=

C.=

D.=

6.以下哪种工具用于分析质量问题的根本原因？

A.直方图

B.控制图

C.鱼骨图（因果图）

D.帕累托图（排列图）

7.ISO9001:2015标准的核心是？

A.产品技术指标

B.质量管理体系的有效性

C.客户满意度调查

D.员工技能培训

8.5S管理中“整顿（Seiton）”的核心要求是？

A.区分必要与非必要物品

B.明确物品放置位置与标识