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公交运营与管理手册（执行版）

第1章总则

1.1本手册适用范围

本手册适用于城市公共交通运营单位，包括公交公司、公交站场、公交调度中心、公交车辆维修厂、公交调度系统等所有与公交运营相关单位。手册适用于公交线路运营、车辆调度、票务管理、安全监管、应急处理、人员培训、设备维护、数据统计与分析等多个方面。

手册适用于运营时间为6:00-22:00的公交线路，覆盖城市主干道、次干道、支路等不同交通环境。手册适用于运营车辆包括电动公交车、柴油公交车、新能源公交车等不同类型车辆，涵盖车辆调度、维护、故障处理、能耗管理等内容。手册适用于乘客，包括乘客购票、乘车、投诉、反馈等全过程管理。